Ponuda i prihvat
Kupac prije prihvata vidi stavke proizvoda, montaže, dodatnog materijala, dostave, rok valjanosti, PDV i predloženi termin. Svaka izmjena stvara novu verziju ponude.
Početak usluge prije isteka roka
Za početak montaže ili druge usluge prije isteka primjenjivog roka kupac daje izričit zahtjev, kada je to potrebno prema važećim pravilima.
Dodatni radovi
Rad koji nije obuhvaćen prihvaćenom ponudom prvo se evidentira i šalje kupcu na odobrenje. Monter ne mijenja cijenu samostalno.